If you have a problem with a product that has not been resolved by our Technical Support or Sales Staff, you may be able to return the product to us. The first step is to complete the Returns form, to access this you need to find the order in your Order History, click details for that order, then complete the Returns form. To start, please click here.
Si usted tiene algun problema con algun producto, que no haya sido resuelto por nuestro equipo de soporte tecnico o personal de ventas, usted podra tener la posibilidad de devolvernos el producto. El primer paso seria completar el formulario de devoluciones, para acceder a este debera buscar el pedido en su historial de pedidos, haga click en los detalles del pedido, y luego rellene el formulario de devoluciones.Para empezar, porfavor haga click aquí.
This form must be completed in full, and we will reply by email within 3 working days, with return instructions.
Este formulario debe ser completado entero, y le contestaremos en un plazo de 3 dias laborables, con las instrucciones de le devolucion.
Products must be returned in original packaging or equivalent. We will not credit products that are damaged due to insufficient packaging. Please use an outer protective box to prevent damage during transit.
Los productos deben ser devueltos en el paquete original o equivalente. No aceptamos los productos que esten estropeados por casua de un embalaje insuficiente. Portega el producto con una caja exterior adecuada para evitar que se dañe durante el traslado.
Food and drink products are non returnable.
No aceptaremos la devolucion de pruductos comestibles o bebida.
Return Charges (when applicable)/Gastos de retorno (cuando sea applicable) |
| Replace/Sustitución |
In Warranty/En garantia |
No charge if defective/Sin coste si es defectuoso |
| Out of Warranty/Fuera de garantia |
Non returnable/No retornable |
| Restock/Reposesion |
Unopened Package/Paquete sin abrir |
35% restocking charge/35% cargo de reposesion |
| Opened Package/Paquete abierto |
Non returnable/No retornable |
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